Юлия Шахрай (julia_shahray) wrote,
Юлия Шахрай
julia_shahray

« Точки контакта. Простые идеи для улучшения вашего маркетинга» - Игорь Манн, Дмитрий Турусин

Что такое точки контакта? Точки контакта – это многочисленные и разнообразные ситуации, места и интерфейсы соприкосновения клиента с компанией.

Каждый раз, когда клиент любым способом, в любое время контактирует с компанией, возникает точка контакта.

Например, это визитка, сайт, группа вконтакте, способы которыми клиент может с тобой связаться, портфолио, личная встреча и т.д. В книги рассказывается о том как это работает и почему нужно это улучшать.

Мне как фотографу эта книжка оказалась очень полезной. Потому как хочется чтобы клиенты были довольны сотрудничеством со мной на всех этапах.

Прочитав эту книгу у меня появились идеи как сделать моё взаимодействие с клиентами ещё эффективнее.

Если вы так же как и я развиваете свой бизнес - эта книга для вас.
Tags: Самосовершенствование, книги
Subscribe

Posts from This Journal “книги” Tag

Buy for 20 tokens
Buy promo for minimal price.
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 1 comment