Юлия Шахрай (julia_shahray) wrote,
Юлия Шахрай
julia_shahray

« Точки контакта. Простые идеи для улучшения вашего маркетинга» - Игорь Манн, Дмитрий Турусин

Что такое точки контакта? Точки контакта – это многочисленные и разнообразные ситуации, места и интерфейсы соприкосновения клиента с компанией.

Каждый раз, когда клиент любым способом, в любое время контактирует с компанией, возникает точка контакта.

Например, это визитка, сайт, группа вконтакте, способы которыми клиент может с тобой связаться, портфолио, личная встреча и т.д. В книги рассказывается о том как это работает и почему нужно это улучшать.

Мне как фотографу эта книжка оказалась очень полезной. Потому как хочется чтобы клиенты были довольны сотрудничеством со мной на всех этапах.

Прочитав эту книгу у меня появились идеи как сделать моё взаимодействие с клиентами ещё эффективнее.

Если вы так же как и я развиваете свой бизнес - эта книга для вас.
Tags: Самосовершенствование, книги
Subscribe

Posts from This Journal “книги” Tag

Buy for 20 tokens
Buy promo for minimal price.
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 1 comment